KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 06 Ocak 2026

Metro Söğüş & Kebap ("Şirket") olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi.
• Ödeme işlemlerinin yönetilmesi ve faturalandırma süreçleri.
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve şikayet yönetim süreçleri.
• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi.
• Yasal düzenlemelerin öngördüğü bildirimlerin yapılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında işlenen verileriniz; adınız, soyadınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz ve ödeme bilgilerinizden oluşmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Kurye ve teslimat hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
• Ödeme sistemleri ve bankalara,
• Yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme.

5. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@metrosogus.com adresine e-posta göndererek veya Karabağlar şubemize yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.